Přehled servisních služeb

Společnost elites MDS s.r.o. nabízí servisní služby pro tiskové řešení různých značek jako jsou např. TOSHIBA, Develop, Sharp nebo Kyocera a jiné.

MDS klik A4

• Základní servisní program, který je poskytován ZDARMA
• Jistota kvalitních služeb odborně vyškoleným personálem
• Žádné limity minimálních výstupů A4
• Program zajišťuje službu bezpečné likvidace použitého spotřebního materiálu

Servisní program „MDS klik A4“ je bezplatně nabízen jako součást běžné servisní smlouvy v ceně za A4. Díky odborně vyškoleného personálu bude vaše technika pravidelně servisována. Díky kvalitnímu pravidelnému servisu vám prodloužíme životnost vaši techniky. Vaše tisky a kopie vás budou vždy reprezentovat svou skvělou kvalitou. Zajistíme vám také dostupnost a rychlé dodání veškerých originálních spotřebních a provozních náplní.

PARTNER

• Jednodušší forma programu „PARTNER +"
• Servisní program zabezpečující spolehlivý provoz stroje
• Automatický sběr stavu počítadla
• Program zajišťuje službu bezpečné likvidace použitého spotřebního materiálu

Program „PARTNER“ je jednodušší forma programu „PARTNER +“. Program je svým obsahem zaměřen na spolehlivou správu stroje za minimální finanční náklad. V případě vašeho požadavku vám v krátkém časovém termínu provedeme servisní zásah vašeho zařízení a zajistíme vám včasné dodání originálních tonerových náplní. Zapomeňte na pravidelné hlášení stavu počítadla, o které se vám postaráme automatickým sběrem vždy na počátku každého měsíce.

PARTNER +

• Program nabízející kompletní správu nad provozem stroje
• Reakční doba oprav 4 hodiny
• Včetně automatických dodávek spotřebního materiálu
• Program zajišťuje službu bezpečné likvidace použitého spotřebního materiálu

Program „PARTNER +“ je jednou z vyšších forem programu „PARTNER“. Tento program vám zajišťuje kompletní správu tiskového řešení včetně dodávek originálních provozních materiálů. Tiskové řešení a zařízení jsou pod dozerem dálkové správy. Tento program vám zajistí volné ruce a postaráme se o automatický sběr měsíčních stavů počítadel, dodávky tonerových náplní, hlídání periodicky opakujících se servisních prohlídek a podobně. V případě potřeby servisního technika budeme u vás do 4 hodin.

PARTNER VIP

• Program nabízející kompletní správu a monitoring nad tiskovým řešením
• Záruka 6 let
• Pravidelné audity poskytované služby a vyhodnocení provozních nákladů
• Program zajišťuje službu bezpečné likvidace použitého spotřebního materiálu

Program „PARTNER VIP“ je nejvyšší úrovni nabízející kompletní správu tiskového řešení. Součástí služby je vzdálený dohled strojů a služby včetně proaktivního přístupu ve smyslu zpětné odezvy v okamžiku identifikace poruchy, jako jsou například (záseky papírů, docházející toner, plná odpadní nádobka, servisní interval a podobně.) Automatické dodávky originálních tonerových náplní vám umožní myslet a soustředit se na své pracovní úkoly.

ONE WEEK SERVICES

• Nadstandard dostupný pro každého
• Uspoříme vám náklady na straně lidských zdrojů
• Každý týden odborná prohlídka stroje
• Představte si stroj, ve kterém vám nedojde papír ani toner

Představte si stroj, ve kterém vám nedojde papír ani toner a ke kterému nemusí nikdo z vašeho IT oddělení. Program „ONE WEEK SERVICES“ je servisní program svým předmětem nabídky zaměřen na zákazníky, kteří mají zájem kombinovat program servisních služeb v ceně za A4 a nadstandardní službu v podobě využití lidských zdrojů odborně vyškoleného personálu společnosti elites MDS.

Nadstandardní služba je poskytována formou suplování běžných úkonů obstarávání jednotlivých zařízení, jako jsou například: pravidelné doplnění papírové složky, tonerových náplně a podobně. Služba je potom doplněná o další odborné úkony, jako jsou například : čistění optiky zařízení, čistění štěrbinového skla a nabíjecí korony.